心系“万家灯火”,情牵“急难愁盼”。群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来,乐至县纪委坚定不移践行以人民为中心的发展思想,以鲜明态度、超常举措、果敢行动持续化解群众急难愁盼。现推出《帅乡·幸福晒场》,将镜头对准一线,通过晒成效、晒实绩、晒幸福,“纪”录全县各级部门奋力推动解决民生实事的生动实践,让正风肃纪的成果,变成大家看得见、摸得着的暖心感。
“我年纪大了,出门不方便,也不会用手机缴医保,村干部直接上门帮我办理,心里特别踏实。”面对童家镇纪委工作人员的回访,乐善村村民杨大娘由衷地竖起了大拇指。
这样的暖心服务并非个例。此前,童家镇纪委在“有事找纪检·解决靠组织”入户走访中发现,辖区部分老年群体、行动不便村民在办理医保缴费、高龄补贴申领等业务时,常面临不会操作、出行不便等问题。
群众的困难就是监督发力的方向。镇纪委第一时间向镇党委反馈情况,联合镇便民服务中心、各村“两委”,深入村组走访摸排群众需求,把办公桌搬到群众家门口。针对高龄、独居、重病等特殊群体,工作组提供上门代办、全程帮办服务,手把手协助完成线上操作、逐项核对业务信息,确保服务“不漏一人、不落一户”。
镇纪检监察干部联合村干部回访上门代办落实情况
(曾明国摄)
为巩固服务成效,镇纪委通过电话回访、实地走访等方式,详细了解上门代办落实情况,对发现的推诿扯皮、拖沓敷衍等作风问题开展提醒约谈,压紧压实工作职责。截至目前,该累计上门服务476人次,群众满意度100%。
上门服务看似小事,却是群众最关切的民生实事。童家镇纪委主动靠前、精准监督,让便民利民的“春风”吹进群众心坎里。
编辑:冷睿